Σε απάντηση των όσων διατυπώσατε στην επιστολή
σας και στο email το οποίο µας διαβιβάστηκε από τον Συνήγορο του Καταναλωτή, θα
θέλαµε να σας ευχαριστήσουµε για την επικοινωνία και να σας βεβαιώσουµε ότι
στην ΤΡΑΙΝΟΣΕ όλα τα αιτήµατα και οι παρατηρήσεις των επιβατών, εξετάζονται
υπεύθυνα και καταβάλλεται κάθε δυνατή προσπάθεια για την άµεση ικανοποίηση και
αντιµετώπιση των θεµάτων που εmσηµαίνονται.
Θα θέλαµε να σας ενηµερώσουµε ότι η τιµολογιακή
πολιτική την οποία ακολουθεί η ΤΡΑΙΝΟΣΕ µε τον ΟΑΣΑ καλύπτει µόνον τους
κατόχους απλών εισιτηρίων όπου ισχύει η διάρκεια 90 λεπτών από την πρώτη
επικύρωση. Η Τιµολόγηση καρτών και εισιτηρίων της προαστιακής γραµµής Κιάτου -
Αεροδροµίου είναι ζωνική και ως εκ τούτου η τιµολόγηση δεν γίνεται µε
αποκλειστικά χιλιοµετρικά κριτήρια αλλά εντάσσεται στη λογική των διακριτών
ζωνών τιµολόγησης.

